Återbetalningspolicy

Utbyten

Om du till exempel vill byta till en annan storlek eller en annan vara, ber vi dig stå för kostnaden för returfrakten samt kostnaden för frakten av ersättande artikel.

Kontakta oss på info@alvasbutik.se eller chatta med oss på Messenger, så hjälper vi dig med processen.

Returer

Inte nöjd med det du köpt? Inga problem! Vi erbjuder möjligheten att returnera artikeln inom 14 dagar. Kom ihåg att samtliga etiketter måste vara intakta och att artikeln inte får bära spår av parfym eller smink.

Kontakta oss på info@alvasbutik.se eller chatta med oss på Messenger inom 14 dagar från mottagandet av produkten och meddela att du vill returnera artikeln. Du behöver betala returfrakten.

Paket skickas till:
Alva's butik 38-56
Thulegatan 4
852 32, Sundsvall

Återbetalning

Vi tar itu med returer så snabbt vi kan. När din retur är mottagen och behandlad så återbetalas du beloppet.